Word Of Mouth dan Religiusitas

Judul                         : Word Of Mouth dan Religiusitas

Penulis                      : Eko Handayanto

Jumlah Halaman   : vi + 112 

ISBN                         : 978-623-6980-75-0

e-ISBN                     :

Cover                        : Soft Cover

Ukuran                     : 15.5 x 23

Penerbit                   : Selaras Media Kreasindo

Deskripsi :

Buku ini bertujuan untuk membahas pengaruh kualitas pelayanan
pada WOM dan pengaruh kepuasan pelanggan pada WOM. Tujuan
lainnya adalah untuk membahas peran kepuasan pelanggan sebagai
mediator pengaruh kualitas pelayanan pada WOM, dan menganalisis
peran religiusitas sebagai moderator pengaruh kepuasan pelanggan pada
WOM.